Nos agents prennent la parole !

Créée en 2013, la Régie Eau de Grand Paris Sud, avec à sa tête le président de l’Agglomération, assure la distribution de l’eau potable pour 13 communes du territoire et la gestion des eaux pluviales et usées de 19 d’entre-elles.

Pour un renseignement, en cas d’urgence, de fuite d’eau,
nécessitant une intervention technique, un seul numéro pour nous contacter :
le 0 800 328 800*, joignable 24h/24 et 7j/7 ou eau@grandparissud.fr

Portrait n°1 : à la découverte du métier de… chargé de la gestion des abonnés

Charlotte Lobato et Noémie Coone, chargées de la gestion des abonnés

Qu’est-ce qui vous séduit le plus dans ce métier ?

Noémie Coone : Charlotte a très bien détaillé la diversité de nos fonctions. C’est un poste intéressant, car nous avons plusieurs casquettes et nous ne faisons jamais la même chose. Il faut vraiment faire preuve de polyvalence pour répondre à toutes les demandes des abonnés et du service.

Portrait n°2 : à la découverte du métier de… chef de projet ingénierie eau potable

Frédéric Second : chef de projets ingénierie eau potable

Depuis la reprise en gestion du réseau d’assainissement pour certaines communes, en janvier, nous sommes aussi amenés à répondre aux demandes de raccordement « assainissement », souvent couplées aux demandes de raccordement « eau potable ». Pour finir, j’assure la gestion du parc de défense extérieure contre l’incendie sur le territoire, avec le contrôle et l’entretien des équipements type poteaux incendie en relation avec les organisations du SDIS.

Quelles sont vos tâches au quotidien ?

“Je pilote les dossiers de travaux neufs avec la préparation des projets, la budgétisation et la définition du cahier des charges d’exécution. Ensuite, j’encadre nos entreprises prestataires tout au long de la réalisation. J’établis également des devis de création de branchement « eau potable » et « assainissement » auprès des particuliers et professionnels ayant adressé une demande à nos services. Je pilote et j’encadre ensuite les travaux réalisés par nos agents et par le prestataire concernant le terrassement.”

Portrait n°3 : à la découverte du métier de… chef de projets ingénierie assainissement

Julia Garrigue et Louis de Tinteniac, chefs de projets ingénierie assainissement

Nous nous occupons donc de tout : de la réception du besoin à la réalisation des études, en passant par la mise en œuvre des travaux que nous suivons jusqu’à la mise en service des ouvrages. Mais, comme pour tout projet, nous travaillons transversalement avec les autres agents de la régie Eau de Grand Paris Sud ou avec les autres directions techniques de la collectivité (espaces publics, déchets…). Par ailleurs, nous sommes également chargés d’instruire les permis de construire complexes, toujours dans le domaine de l’assainissement, et nous assurons le suivi des aménageurs publics qui construisent une partie de nos réseaux avant de nous les restituer en exploitation.

Portrait n°4 : à la découverte du métier de… technicien d’exploitation eau potable

Grégory Baurin et Frédéric Granjean, techniciens d’exploitation eau potable

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans cette fonction ?

C’est vraiment le côté service public, le fait de rendre service aux gens. On améliore réellement le réseau en permanence, on fait du renouvellement et on est à l’affût. Comparé à une entreprise privée, je pense que nous sommes plus réactifs. En raison de la proximité avec notre service clientèle et parce que les usagers voient concrètement la différence. Nous essayons de travailler de manière réfléchie sur le réseau, l’idée étant de créer un cercle vertueux autour du cycle de l’eau.

Enfin, nous montons également des astreintes d’une semaine chacun, du vendredi 16h30 jusqu’au vendredi d’après 8h. Nous pouvons être appelés pour de grosses fuites ou parce que des abonnés n’ont pas d’eau. Nous intervenons alors le plus vite possible en tentant d’impacter le minimum d’abonnés avec des coupures. Nous devons tenir compte de l’environnement en veillant à ne pas impacter un hôpital ou un centre de dialyses, par exemple. Nous devons être vigilants et faire attention à tout. En installant des balisages pour éviter les blessures et les accidents, notamment.

Portrait n°5 : à la découverte du métier de… chargé d’opération eau potable

Yohan Lefort, chargé d’opération eau potable

Portrait n°6 : à la découverte du métier de… technicien d’exploitation assainissement

Mathilde Benoit et François Rochereau, techniciens d’exploitation assainissement

Parlez-nous de votre métier…

François Rochereau : Nous intervenons sur l’exploitation du réseau d’assainissement eaux pluviales et eaux usées. C’est-à-dire que nous assurons un suivi technique et financier des prestataires sur les chantiers de curage et de travaux publics. Nous effectuons tous les travaux d’exploitation nécessaires pour que les réseaux soient en état de fonctionnement optimal. Les visites annuelles et les urgences effectuées par les agents nous informent aussi sur l’état du réseau : nous déterminons alors les priorités d’interventions pour les prestataires. Les communes et les riverains peuvent également nous solliciter pour des avis techniques.

C’est au technicien de prioriser et de planifier les interventions, car il y a un travail d’analyse à mener. Tout cela est en train de se mettre en place, car nous reprenons une grande partie des tâches qui étaient précédemment effectuées par le délégataire.

Nous sommes tous acteurs de cette reprise en apportant notre savoir-faire, car nous arrivons avec nos expériences personnelles. De même, chaque technicien couvre un secteur géographique et il est assez autonome sur son secteur, nous essayons donc d’harmoniser les pratiques pour mettre en place les mêmes procédures et aboutir à des pratiques communes. Nous construisons la régie Eau de Grand Paris Sud tous ensemble !

Portrait n°7 : à la découverte du métier de… chargé de mission eaux usées non domestiques

Julie Baungally, chargée de mission eaux usées non domestiques

Portrait n°8 : à la découverte du métier d’… agent d’exploitation assainissement

Victor Da Luz, agent d’exploitation assainissement